Un produit ne vous convient pas ? Vous avez 14 jours après réception pour nous le renvoyer.
Les conditions
- Produits scellés (boosters, displays, coffrets) : neufs, non ouverts, film d’origine intact.
- Cartes à l’unité : dans l’état de l’envoi, avec leur protection (sleeve, toploader).
- Cartes gradées : boîtier intact, étiquette de gradation non modifiée.
- Accessoires : neufs, dans leur emballage d’origine.
Un booster ou un display ouvert ne peut pas être repris : son contenu est aléatoire et ne peut pas être vérifié.
Comment faire
- Écrivez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande et le produit concerné.
- Nous vous confirmons le retour et l’adresse d’envoi sous 48 h ouvrées.
- Emballez le produit avec soin : les cartes dans un toploader, les produits scellés dans un carton rembourré.
- Envoyez le colis en suivi. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Remboursement ou échange
Dès réception et vérification du produit, nous vous remboursons sous 14 jours par le même moyen de paiement. Vous préférez un échange ? Dites-le-nous dans votre message, selon le stock disponible.
Colis abîmé ou erreur de commande
Prévenez-nous sous 48 heures après la livraison, avec des photos du colis et du produit. Nous prenons en charge le retour et vous proposons un remplacement ou un remboursement.
Le détail juridique figure dans nos Conditions générales de vente, article 7.