{"id":61,"date":"2026-11-06T19:41:30","date_gmt":"2026-11-06T19:41:30","guid":{"rendered":"https:\/\/mikasei.com\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-11-10T04:33:52","modified_gmt":"2026-11-10T03:33:52","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mikasei.com\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions of Sale"},"content":{"rendered":"
\n

Mod\u00e8le \u00e0 relire et \u00e0 compl\u00e9ter. Les passages surlign\u00e9s en jaune contiennent des informations propres \u00e0 votre entreprise. Faites valider ces textes par un professionnel du droit avant la mise en ligne de la boutique.<\/p>\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 10 novembre 2026<\/p>\n

1. Objet<\/h2>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) s’appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es sur mikasei.com par des clients particuliers, entre MIKASEI TCG, 8 Avenue du G\u00e9n\u00e9ral de Gaulle, c\/o Le MeltingSpot, 74200 Thonon-les-Bains (ci-apr\u00e8s \u00ab Mikasei \u00bb) et l’acheteur. Toute commande vaut acceptation des CGV en vigueur au jour de la commande. Les conditions applicables aux professionnels sont pr\u00e9cis\u00e9es dans leur compte B2B.<\/p>\n

2. Produits<\/h2>\n

Mikasei vend des cartes \u00e0 collectionner Pok\u00e9mon et des accessoires : boosters, displays, coffrets, cartes \u00e0 l’unit\u00e9 et cartes grad\u00e9es. Tous les produits sont des produits officiels. La langue de chaque produit (japonais, anglais, fran\u00e7ais) est indiqu\u00e9e sur sa fiche. L’\u00e9tat et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, la note de gradation (PSA, CGC, PCA…) sont indiqu\u00e9s sur la fiche produit.<\/p>\n

Le contenu des boosters et des displays est al\u00e9atoire. Mikasei ne garantit aucune carte pr\u00e9cise dans un produit scell\u00e9.<\/p>\n

Objets d’occasion et cartes de collection<\/h3>\n

Certains produits propos\u00e9s sur le site, notamment les cartes de collection, peuvent \u00eatre d’occasion. Ils sont soigneusement v\u00e9rifi\u00e9s avant leur mise en vente et class\u00e9s selon les crit\u00e8res suivants :<\/p>\n

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Rang<\/th>\n\u00c9tat<\/th>\nDescription<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Rang A+<\/span><\/td>\nNeufMINT \u2013 MT<\/span><\/th>\nCarte parfaite, comme sortie du booster. Bords, coins, surface et centrage sans aucun d\u00e9faut visible.<\/td>\n<\/tr>\n
Rang A<\/span><\/td>\nTr\u00e8s bon \u00e9tatNEAR MINT \u2013 NM<\/span><\/th>\nCarte quasi parfaite. Un ou deux d\u00e9fauts minimes, visibles seulement de pr\u00e8s : petit point blanc sur un bord, micro-rayure.<\/td>\n<\/tr>\n
Rang B<\/span><\/td>\nBon \u00e9tatEXCELLENT \u2013 EXC<\/span><\/th>\nQuelques d\u00e9fauts l\u00e9gers : petites marques blanches sur les bords ou les coins, l\u00e9g\u00e8res rayures en surface. Aucun pli.<\/td>\n<\/tr>\n
Rang C<\/span><\/td>\n\u00c9tat correctGOOD \u2013 GD<\/span><\/th>\nUsure visible : bords et coins blanchis, rayures, l\u00e9g\u00e8re courbure possible. Aucun pli marqu\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n
Rang D<\/span><\/td>\nL\u00e9g\u00e8rement jou\u00e9eLIGHT PLAYED \u2013 LP<\/span><\/th>\nUsure nette sur toute la carte : bords et coins ab\u00eem\u00e9s, nombreuses rayures, petit pli possible.<\/td>\n<\/tr>\n
Rang E<\/span><\/td>\nJou\u00e9ePLAYED \u2013 PL<\/span><\/th>\nCarte tr\u00e8s us\u00e9e : plis, bords \u00e9cras\u00e9s, marques ou salissures. Elle reste enti\u00e8re et lisible.<\/td>\n<\/tr>\n
Rang F<\/span><\/td>\nAb\u00eem\u00e9ePOOR \u2013 PO<\/span><\/th>\nCarte fortement endommag\u00e9e : plis marqu\u00e9s, d\u00e9chirure, trace d'eau, inscription ou d\u00e9coupe.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

Les cartes grad\u00e9es sont d\u00e9crites par la note attribu\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 de gradation (PSA, CGC, PCA, Beckett, Collect Aura…), indiqu\u00e9e sur leur \u00e9tiquette. Le classement ci-dessus ne s’applique pas \u00e0 elles.<\/p>\n

Les images et les descriptions des fiches produits sont fournies \u00e0 titre indicatif et peuvent ne pas refl\u00e9ter exactement l’\u00e9tat r\u00e9el du produit. Les cartes de collection d’occasion sont vendues en l’\u00e9tat. Aucune r\u00e9clamation ne pourra \u00eatre accept\u00e9e si leur \u00e9tat correspond \u00e0 la description fournie au moment de l’achat. Nous invitons donc nos clients \u00e0 lire attentivement les descriptions avant de finaliser leur commande. Ces dispositions ne privent pas le client des garanties l\u00e9gales pr\u00e9vues \u00e0 l’article 8.<\/p>\n

3. Prix<\/h2>\n

Les prix sont indiqu\u00e9s en euros, toutes taxes comprises (TVA fran\u00e7aise au taux en vigueur), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affich\u00e9s avant la validation de la commande. Mikasei peut modifier ses prix \u00e0 tout moment. Le prix factur\u00e9 est celui affich\u00e9 au moment de la commande.<\/p>\n

Offres, fid\u00e9lit\u00e9 et parrainage<\/h3>\n

Offre de lancement.<\/strong> Pendant les trois mois qui suivent l’ouverture de la boutique, toute commande d’au moins 200 \u20ac d’articles (TTC, apr\u00e8s r\u00e9ductions, hors frais de livraison) donne droit \u00e0 un code de livraison offerte pour une commande suivante, quel que soit son montant et le mode de livraison choisi. Le code est envoy\u00e9 quand la commande est exp\u00e9di\u00e9e. Il est valable une seule fois, pendant six mois, avec l’adresse e-mail de la commande. L’offre est limit\u00e9e \u00e0 un code par client.<\/p>\n

Programme fid\u00e9lit\u00e9.<\/strong> Les points de fid\u00e9lit\u00e9 de Mikasei sont appel\u00e9s \u00ab Kiseki \u00bb. Ils n’ont pas de valeur mon\u00e9taire en dehors du programme et n’expirent pas. Le client titulaire d’un compte re\u00e7oit 1 Kiseki par euro d’articles (TTC, apr\u00e8s r\u00e9ductions, hors frais de livraison) quand sa commande est exp\u00e9di\u00e9e. 100 Kiseki peuvent \u00eatre convertis en un bon de r\u00e9duction de 3 \u20ac, valable une fois pendant douze mois. Une commande pass\u00e9e sans compte est cr\u00e9dit\u00e9e si le client cr\u00e9e ensuite un compte avec la m\u00eame adresse e-mail. Les Kiseki d’une commande annul\u00e9e ou rembours\u00e9e sont retir\u00e9s. Des Kiseki sont aussi attribu\u00e9s, une seule fois, pour la cr\u00e9ation du compte (25 Kiseki), pour chaque r\u00e9seau social de Mikasei suivi (10 Kiseki) et pour chaque avis publi\u00e9 sur un produit achet\u00e9 (5 Kiseki, 10 avec une photo, une fois par produit).<\/p>\n

Avis clients.<\/strong> Seuls les clients ayant achet\u00e9 le produit peuvent d\u00e9poser un avis. Les avis sont relus avant publication, sous quelques jours, et publi\u00e9s qu’ils soient positifs ou n\u00e9gatifs ; seuls sont refus\u00e9s les avis injurieux, hors sujet ou contenant des donn\u00e9es personnelles. La r\u00e9compense en Kiseki est la m\u00eame quelle que soit la note et est signal\u00e9e sur l’avis. Le client peut demander le retrait de son avis \u00e0 tout moment.<\/p>\n

Parrainage.<\/strong> Chaque client titulaire d’un compte dispose d’un code personnel. Il donne au filleul une r\u00e9duction de 5 \u20ac sur sa premi\u00e8re commande d’au moins 30 \u20ac d’articles. Quand cette commande est exp\u00e9di\u00e9e, le parrain re\u00e7oit un bon de 5 \u20ac, valable une fois pendant douze mois. Le parrainage est r\u00e9serv\u00e9 aux nouveaux clients : il est impossible de se parrainer soi-m\u00eame.<\/p>\n

Les bons et codes ne sont ni remboursables ni \u00e9changeables contre de l’argent. Ils sont cumulables entre eux et s’appliquent aux articles, sauf le code de livraison offerte. Si une commande ayant donn\u00e9 droit \u00e0 un code ou \u00e0 un bon est annul\u00e9e ou rembours\u00e9e, le code ou le bon non encore utilis\u00e9 est d\u00e9sactiv\u00e9. Mikasei peut modifier ou arr\u00eater ces programmes \u00e0 tout moment ; les bons d\u00e9j\u00e0 \u00e9mis restent valables. En cas de fraude ou d’abus, Mikasei peut annuler les points, bons et codes concern\u00e9s.<\/p>\n

4. Commande<\/h2>\n

La commande est d\u00e9finitive apr\u00e8s validation du paiement. Un e-mail de confirmation r\u00e9capitule la commande. Mikasei peut annuler une commande en cas de litige de paiement ant\u00e9rieur, de quantit\u00e9 anormale ou d’erreur manifeste de prix. Le client est alors rembours\u00e9 int\u00e9gralement.<\/p>\n

Certains produits sont propos\u00e9s en pr\u00e9commande. La date de sortie annonc\u00e9e d\u00e9pend de l’\u00e9diteur et peut changer. En cas de retard important, le client peut annuler sa pr\u00e9commande et \u00eatre rembours\u00e9.<\/p>\n

5. Paiement<\/h2>\n

Le paiement s’effectue en ligne par [moyens de paiement : carte bancaire, PayPal…]<\/mark>. Les paiements sont trait\u00e9s par des prestataires s\u00e9curis\u00e9s. Mikasei n’a jamais acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es bancaires.<\/p>\n

6. Livraison<\/h2>\n

Les commandes sont pr\u00e9par\u00e9es et exp\u00e9di\u00e9es sous 24 \u00e0 48 heures ouvr\u00e9es apr\u00e8s la validation du paiement. Elles sont confi\u00e9es, selon le pays et le mode choisi, \u00e0 Mondial Relay, UPS, Chronopost, Colissimo, Delivengo ou La Poste (Lettre suivie). Le client choisit son mode de livraison lors de la commande, parmi les modes compatibles avec son adresse et le contenu de son panier. Un num\u00e9ro de suivi lui est envoy\u00e9 par e-mail \u00e0 l’exp\u00e9dition.<\/p>\n

Les frais de livraison sont des forfaits TTC qui d\u00e9pendent du pays et du mode choisi (point relais ou domicile). Ils sont d\u00e9taill\u00e9s sur la page Livraison et affich\u00e9s avant la validation de la commande. La livraison en point relais n’est pas propos\u00e9e dans tous les pays (actuellement ni \u00e0 Monaco ni en Pologne) ; le client choisit son point relais sur une carte lors de la commande. Les offres de livraison offerte sont d\u00e9crites \u00e0 l’article 3. La Lettre suivie est propos\u00e9e en France m\u00e9tropolitaine pour les commandes de cartes seules d’un montant maximal de 30 \u20ac et d’un poids emball\u00e9 maximal de 100 g.<\/p>\n

Mikasei livre la France, Monaco et les pays suivants de l’Union europ\u00e9enne : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gr\u00e8ce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie et Su\u00e8de. Pour le moment, Mikasei ne livre pas en dehors de ces pays.<\/p>\n

Les cartes sont prot\u00e9g\u00e9es (sleeve, toploader ou \u00e9tui rigide) et les produits scell\u00e9s sont emball\u00e9s pour \u00e9viter les chocs. Les colis dont le contenu atteint 500 \u20ac ou plus sont exp\u00e9di\u00e9s avec une assurance compl\u00e9mentaire, sans frais pour le client. Les d\u00e9lais du transporteur sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif.<\/p>\n

Le client v\u00e9rifie l’\u00e9tat du colis \u00e0 la r\u00e9ception. En cas de colis ab\u00eem\u00e9 ou incomplet, il \u00e9met des r\u00e9serves aupr\u00e8s du transporteur et pr\u00e9vient Mikasei sous 48 heures, photos \u00e0 l’appui.<\/p>\n

7. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n

Conform\u00e9ment aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception pour se r\u00e9tracter, sans avoir \u00e0 se justifier. Il informe Mikasei par e-mail ou via la page Contact, puis renvoie le produit sous 14 jours. Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n

Les produits scell\u00e9s (boosters, displays, coffrets) doivent \u00eatre renvoy\u00e9s neufs, non ouverts, avec leur film d’origine intact. Les cartes grad\u00e9es doivent \u00eatre renvoy\u00e9es dans leur bo\u00eetier intact. Toute d\u00e9pr\u00e9ciation due \u00e0 une manipulation autre que celle n\u00e9cessaire pour constater la nature et l’\u00e9tat du produit peut \u00eatre d\u00e9duite du remboursement (article L221-23).<\/p>\n

Le remboursement intervient sous 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception du retour, par le m\u00eame moyen de paiement. Les d\u00e9tails pratiques figurent sur la page \u00c9changes et retours.<\/p>\n

8. Garanties l\u00e9gales<\/h2>\n

Le client b\u00e9n\u00e9ficie de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans \u00e0 compter de la livraison, et de la garantie des vices cach\u00e9s (articles 1641 et suivants du Code civil).<\/p>\n

9. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n

Mikasei n’est pas responsable d’un retard ou d’une inex\u00e9cution caus\u00e9s par un cas de force majeure, un retard de l’\u00e9diteur ou un fait du transporteur. Sa responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e au montant de la commande concern\u00e9e.<\/p>\n

10. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n

Les donn\u00e9es collect\u00e9es lors de la commande servent \u00e0 la traiter et \u00e0 la livrer. Leur traitement est d\u00e9taill\u00e9 sur la page Protection des donn\u00e9es.<\/p>\n

11. M\u00e9diation et litiges<\/h2>\n

En cas de litige, le client adresse d’abord une r\u00e9clamation \u00e9crite \u00e0 Mikasei (contact@mikasei.com) pour trouver une solution amiable.<\/p>\n

Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation concernant \u00ab le processus de m\u00e9diation des litiges de la consommation \u00bb, apr\u00e8s nous avoir sollicit\u00e9s et \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e9ponse vous satisfaisant, vous avez la possibilit\u00e9 de recourir gratuitement \u00e0 une proc\u00e9dure de m\u00e9diation de la consommation aupr\u00e8s de :<\/p>\n

CM2C (Centre de la M\u00e9diation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)<\/strong>
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
T\u00e9l. : 01 89 47 00 14
Site internet : https:\/\/www.cm2c.net\/declarer-un-litige.php<\/a>
E-mail : litiges@cm2c.net<\/p>\n

12. Droit applicable<\/h2>\n

Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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